Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại SV38

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
SV38 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại SV38
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách SV38 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, không thể đọc nếu không có khóa phân quyền.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ SV38 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên SV38 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ đây.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách SV38 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán khi xử lý giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.